Уважаемые клиенты!

В целях повышения качества предоставляемых услуг мы рады услышать ваши пожелания, которые позволят нам улучшить обслуживание.

Обращения потребителей могут быть как устными (по телефону и личном приеме), так и письменными, поступившими нарочно, почтовой связью, на электронную почту Банка или изложенные в книге жалоб и предложений.

В обращении обязательно указать свою фамилию, имя, отчество; контактные данные – почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

С процедурой рассмотрения обращений (претензий, жалоб и запросов) потребителей ЗАО АКБ «Толубай» можно ознакомиться здесь (pdf, 129 Кб)